常见问题

支付帮助

2015年09月25日 11点

支付帮助

以下是支付的一些常见问答:


【支付遇到问题】 


问:支付宝/网银支付提示已经支付成功,订单显示未支付怎么办?


答:如确认已经支付成功并账户扣款,但订单状态没有变化,可能是支付平台数据没有及时同步到预订官网, 请您稍后刷新页面查看订单状态,或及时联系客服进行处理。


问:支付宝/网银支付额度不够,是否可以分开支付?


答:订单金额只能一次性支付,不能分开支付。


问:为何支付时提示已超支付限额?


答:如果支付时提示已超支付限额,您可以联系银行客服中心咨询或到第三方支付平台提高您的支付限额。